Preguntas
¿Dónde se guarda la información de mi familia?
En tu propia cuenta de iCloud, mediante CloudKit de Apple, y en tus dispositivos. Familome no tiene servidores ni cuenta con nosotros, y Bald.studio no tiene acceso a tus datos de iCloud. Encontrarás los detalles en la política de privacidad.
¿Cómo invito a mi pareja o a otros cuidadores?
Abre Familia y toca «Invitar a alguien». Envías una invitación de iCloud; la persona necesita una cuenta de Apple y Familome en su iPhone o iPad.
Elige qué puede hacer: los padres pueden registrar y editar todo, los cuidadores pueden registrar y eliminar solo sus propios registros, y los observadores pueden mirar pero no registrar.
Instalé Familome en otro iPhone o iPad. ¿Dónde está mi familia?
En un dispositivo con la sesión iniciada en la misma cuenta de Apple, Familome busca primero tu familia en iCloud y muestra «Buscando a tu familia» durante unos segundos. Comprueba que el dispositivo esté conectado a internet y que iCloud esté activado para Familome en Ajustes › tu nombre › iCloud.
Si eres pareja o cuidador, acepta la invitación: tu propia cuenta de Apple no tiene la familia hasta que alguien la comparte contigo.
¿Por qué una ventana de siesta y no una hora de siesta?
La ventana es una estimación a partir de los últimos siete días de sueño de tu bebé. Está para ayudarte a organizarte, no para decirte lo que tu bebé tiene que hacer.
¿Familome da consejo médico?
No. Familome registra lo que anotas y muestra información de organismos públicos de salud con su fuente. No diagnostica, no sugiere dosis ni decide cuándo buscar atención médica. Si te preocupa algo de tu bebé o de tu embarazo, llama a tu médico, a tu matrona o partera, o al número de emergencias de tu zona.
¿Cómo exporto o elimino mis datos?
Abre Familia › Datos y privacidad. La exportación en CSV o JSON funciona en cualquier momento, con o sin Familome Plus, y también puedes exportar tus fotos y videos.
«Eliminar todo» quita la familia de tus dispositivos. Si tú creaste la familia, también se elimina de iCloud para todas las personas con quienes está compartida; si te uniste a la familia de otra persona, sales de ella y su registro se queda con esa persona.
¿Qué incluye Familome Plus y cómo cancelo la suscripción?
Plus añade almacenamiento ilimitado de fotos y videos en los recuerdos, paquetes de sonidos adicionales, y marcos de fotos y plantillas mensuales. Una sola suscripción cubre a toda la familia. Empieza con 14 días de prueba gratis, y la app te avisa tres días antes de que termine la prueba.
Cancélala cuando quieras en Ajustes › tu nombre › Suscripciones. Tus registros y todo lo gratuito siguen como están.
¿El registro por voz envía mi voz a algún lugar?
No. Mientras mantienes presionado el Orbe, la voz se convierte en texto en tu dispositivo y se prepara como registros para que los revises. El audio no se guarda ni se envía.
¿Puedo pausar el contenido del embarazo?
Sí. Durante el embarazo, en Familia, elige «Algo ha cambiado». Todas las pantallas, recordatorios y widgets del embarazo se pausan hasta que los reanudes. Una nota que escribas ahí se queda solo en ese iPhone y nunca se sincroniza.
¿Sigues sin solución?
Escríbenos e indica tu dispositivo y tu versión de iOS si algo no funciona.
[email protected]Solemos responder en un plazo de dos días hábiles. Por favor, no envíes información de salud de tu hijo o hija por correo electrónico.